En 2025, l’accessibilité des emails constitue un pilier essentiel de la communication numérique. Alors que la technologie ne cesse d’évoluer, elle se doit d’être inclusive, ouvrant la voie à des échanges fluides pour l’ensemble de la population, quelles que soient leurs capacités. Le guide 2025 pour concevoir des emails accessibles met l’accent sur la création de contenus clairs et compréhensibles, tout en tirant parti des toutes dernières techniques de codage et design.
Grâce à des pratiques telles que l’intégration de textes de remplacement, l’utilisation d’une typographie adaptée et la prise en compte du traitement visuel des GIFs et animations, les créateurs d’emails disposent d’une large palette d’outils pour inclure tous leurs lecteurs. Ce guide prône une attention particulière à la structure des contenus, garantissant que chaque message atteint efficacement son public cible sans entraver le confort de lecture. L’année 2025 marque ainsi un tournant dans l’engagement et l’accessibilité numérique, permettant aux entreprises d’étendre leur portée et d’instaurer des relations plus étroites avec leurs abonnés.
Email accessible : les bases de la conception
En cette année 2025, la conception accessible des emails est plus que jamais au cœur des préoccupations marketing. Créer des emails inclusifs signifie non seulement respecter les normes d’accessibilité, mais également s’assurer que chaque utilisateur, peu importe ses capacités, puisse accéder aux contenus. Commencez par adopter une approche réfléchie de la conception : utilisez des tailles de police suffisantes, assurez-vous que vos images aient des textes alternatifs (ou ALT textes), et limitez l’utilisation d’animations potentiellement dangereuses. Nous vous proposons plus bas un aperçu plus approfondi de ces pratiques essentielles.
Stratégies pour le design d’email intuitif
Lors de la création d’emails, il est crucial de penser à l’intuitivité de la navigation pour tous les utilisateurs. Priorisez une hiérarchie visuelle claire avec l’utilisation appropriée de titres pour structurer le contenu. En donnant ainsi une structure au texte, vous facilitez la compréhension pour les utilisateurs de lecteurs d’écran. De plus, la mise en page réactive est essentielle pour s’assurer que le contenu s’affiche correctement sur tous les appareils. Des outils comme les guides d’accessibilité en communication peuvent être d’une grande aide dans la mise en oeuvre de ces stratégies.
Optimisation pour un meilleur engagement
L’optimisation des emails va au-delà du simple respect des standards d’accessibilité ; elle cherche à renforcer l’engagement utilisateur. Utilisez des boutons cliquables suffisamment grands pour être touchés facilement sur un appareil mobile, assurant ainsi une expérience utilisateur harmonieuse. Pensez également à la compatibilité des polices sur différents clients de messagerie pour éviter les problèmes d’affichage. Enfin, évitez les termes génériques comme « cliquez ici » pour les liens, préférant des phrases qui ajoutent de la valeur et du contexte aux lecteurs. Pour une inspiration supplémentaire, explorez la façon dont d’autres marques optimisent leurs campagnes, comme décrit dans cet article sur les campagnes email percutantes.
Qu’est-ce que l’accessibilité des emails ?
L’accessibilité des emails désigne la conception de messages électroniques qui peuvent être facilement lus et compris par un large éventail de personnes, y compris celles vivant avec des handicaps auditifs, visuels, moteurs ou cognitifs. Bien que des technologies comme les lecteurs d’écran ou les systèmes audio permettent à ces individus de lire les contenus, l’email lui-même doit également être conçu de manière à favoriser cette accessibilité.
De la même manière qu’un contenu audio est inutile aux personnes sourdes ou malentendantes et devra être adapté afin d’être compréhensible pour ce public, chaque email doit être conçu pour offrir une expérience optimale à tous les utilisateurs.
Comment rendre vos emails accessibles à tous ?
Conseils pour le texte
Votre message doit être simple, clair et concis. Cette règle est particulièrement cruciale pour l’accessibilité. Cela s’applique non seulement au corps du texte, mais également à l’objet de l’email, qui doit être court et précis. L’objectif est d’aller droit au but, en évitant les formulations longues qui pourraient nuire à la compréhension rapide, surtout pour les personnes malvoyantes ou dyslexiques.
En ce qui concerne les paragraphes, évitez les longs blocs de texte et structurez-les de manière claire. Cela facilitera la lecture, notamment pour les personnes utilisant un lecteur d’écran ou une loupe. De plus, évitez les longues listes ou les tableaux et graphiques remplis de chiffres, qui peuvent être complexes à interpréter.
Privilégiez un texte simple plutôt que des images contenant du texte, afin d’assurer une lecture fluide sur tous les types d’appareils. Si vous utilisez des images, pensez à ajouter un texte alternatif pour les décrire, en particulier dans les versions audio des emails.
Bonnes pratiques pour le design
Comme pour le texte, la mise en page doit être simple et s’adapter à différents types d’écrans. Optez pour une police basique (comme Arial) et une taille suffisante (au moins 12 points) pour améliorer la lisibilité. Mettez en évidence les titres et les informations clés. Il est préférable d’éviter de centrer ou de justifier le texte, car cela peut rendre la lecture plus difficile, notamment pour les personnes dyslexiques.
En ce qui concerne les couleurs, évitez les combinaisons trop vives et choisissez des teintes bien contrastées, particulièrement entre le texte et l’arrière-plan, mais aussi pour les liens et les boutons d’action. Tenez compte des besoins des personnes daltoniennes en sélectionnant des couleurs facilement distinguables.
Enfin, assurez-vous que la mise en page de votre email soit optimisée pour tous les supports (smartphones, ordinateurs, tablettes), ainsi que pour les appareils utilisés par les personnes en situation de handicap.
